In conformità con le norme giuridiche, TKI Hrastnik, d.d. non riconosce a nessun organismo ADR, la competenza per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori che un consumatore privato potrebbe avviare ai sensi della Legge slovena sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. Il link per accedere alla piattaforma per la risoluzione alternativa online delle controversie dei consumatori (ODR) è pubblicato sul sito della TKI Hrastnik, d.d. Gli utenti possono accedere alla piattaforma cliccando qui:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
La disciplina esposta sopra deriva dalla Legge sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo, dal Consiglio sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori, dalla modifica del Regolamento (CE) n. 2016/2004 nonché dalla Direttiva 2009/22/CE.
Il professionista e il consumatore (acquirente) in quanto partecipanti al commercio elettronico riconoscono reciprocamente la validità dei messaggi elettronici davanti alla corte. Per le presenti Condizioni Generali e per tutte le controversie tra il professionista e il consumatore (acquirente), si applica il diritto sostanziale e procedurale sloveno, non si applicano invece le norme del diritto privato internazionale che proverebbero l’applicazione di qualsiasi altra legge.
A tutti i rapporti, diritti e obblighi, che non siano disciplinati dalle presenti condizioni generali, si applicano mutatis mutandis le disposizioni dell’Obligacijski zakonik (codice delle obbligazioni sloveno), della Legge sul commercio elettronico, della Legge sulla protezione dei dati personali e della Legge sulla protezione dei consumatori.